Wie ein Industrieunternehmen mit zwei Agents konstant Termine gewinnt
Seit 2025 im Dauereinsatz: zwei Call Agents sprechen Industrie- und Gesundheitskunden an und vereinbaren qualifizierte Termine für den Aussendienst.
Ein Schweizer Industrieunternehmen: Was wurde erreicht?
Ein Schweizer Industrieunternehmen, spezialisiert auf platzsparende Garderobensysteme, setzt seit 2025 zwei Call Agents von Kontaktkompass ein. Ziel ist es, Industriekunden sowie Grosskunden aus dem Gesundheitswesen zu kontaktieren, die Lösungen vorzustellen und qualifizierte Termine für den Aussendienst zu vereinbaren. Pro Agent und Woche entstehen im Durchschnitt rund 3 Termine.
Hinweis: Diese Fallstudie ist auf Wunsch des Kunden anonymisiert. Die Kennzahlen stammen aus dem realen Mandat.
Wo das Unternehmen gestartet ist
Das Unternehmen bietet Garderobenlösungen, die Raum sparen, dadurch Kosten senken und höchste Hygiene- und Gesundheitsstandards erfüllen. Die Zielgruppen: Industriebetriebe und Grosskunden aus dem Gesundheitswesen.
Solche Investitionsentscheide fallen nicht über Kampagnen, sondern im Fachgespräch. Der Aussendienst brauchte deshalb einen konstanten Strom qualifizierter Vor-Ort-Termine.
Wie Kontaktkompass vorgegangen ist
In klaren Schritten, von der Zieldefinition bis zum verbindlichen Termin, transparent und planbar.
Zielkunden in Industrie und Gesundheitswesen
Passende Betriebe und Einrichtungen werden recherchiert und auf Entscheidungsebene angesprochen.
Sachliche Lösungsvorstellung
Die Call Agents stellen das Garderobensystem mit seinen Kernnutzen vor: Raumersparnis, Kostensenkung, Hygienestandards. Ergänzend werden ein bis zwei weitere Produkte thematisiert.
Qualifizierte Termine für den Aussendienst
Nur bei echtem Anknüpfungspunkt entsteht ein Termin, dafür einer, der sich für den Aussendienst lohnt.
Was dabei herausgekommen ist
Seit 2025 sind zwei Call Agents im Einsatz. Pro Agent und Woche werden im Durchschnitt rund 3 qualifizierte Termine vereinbart, ein konstanter Nachschub für den Aussendienst.
- Termine je Agent und Woche
- rund 3
- Call Agents im Einsatz
- 2
- Zusammenarbeit seit
- 2025
Termine je Agent und Woche
Call Agents im Einsatz
Zusammenarbeit seit
Mehr zur Methode dahinter: B2B-Telefonakquise, Terminvereinbarung und Telefonakquise auslagern. Oder zurück zur Referenzen-Übersicht.
Häufige Fragen zu dieser Fallstudie
Sachlich und nutzenorientiert: Es geht nicht um den Verkauf am Telefon, sondern darum, den Kernnutzen einzuordnen und zu klären, ob ein Fachgespräch vor Ort sinnvoll ist.
Feste Agents kennen Produkt, Zielgruppe und Einwände immer besser. Das zahlt sich in konstanter Terminqualität aus, hier seit 2025.
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