Wie Arval Schweiz ihre Flotten-Leads systematisch vorqualifizieren lässt
Vorqualifizierte Flotten-Leads statt kalter Listen: Bedarfsanalyse am Telefon und verbindliche Termine für die Business Manager vor Ort. Wie ein Outsourcing-Ansatz die interne Kaltakquise bei Engpässen in der personellen Kapazität oder bei ambitionierten Wachstumsplänen sinnvoll unterstützt.
Arval Schweiz: Was wurde erreicht?
Die Arval Schweiz lässt im Rahmen eines Outsourcing-Modells vom Unternehmen gelieferte Leads mit Fahrzeugflotten durch Kontaktkompass telefonisch vorqualifizieren: Anzahl Fahrzeuge, Finanzierungssituation und Bedarf werden erhoben, anschliessend werden Termine mit dem zuständigen Business Manager vor Ort vereinbart. Zwei Agents erzielen seit 2025 im Schnitt 4 Termine pro Woche je Agent.
Wo das Unternehmen gestartet ist
Arval ist marktführender Anbieter von Full Service Leasing und Flottenmanagement und auf die Betreuung und Sicherstellung der Mobilität von Firmen und Privatpersonen spezialisiert. Ausgangspunkt der Zusammenarbeit waren interne personelle Engpässe in der Kaltakquise. Um die vorhandenen Kapazitäten gezielt zu erweitern und die Marktbearbeitung kontinuierlich sicherzustellen, suchte Arval nach einem externen Partner zur Unterstützung.
Dank der erfolgreichen Zusammenarbeit wurde der Bereich in der Folge stärker auf ein Outsourcing-Modell ausgerichtet und die externe Vertriebsunterstützung als fester Bestandteil der Organisation etabliert.
Die Leads, Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen mit eigenen Fahrzeugflotten, sind bereits vorhanden, müssen jedoch strukturiert bearbeitet, telefonisch qualifiziert und hinsichtlich ihres konkreten Bedarfs eingeordnet werden.
Vor dem Termin des Business Managers sollten die wichtigsten Fragen bereits geklärt sein: Wie viele Fahrzeuge? Wie finanziert? Welcher Bedarf? Diese Vorqualifizierung kostet intern Zeit, die im Tagesgeschäft fehlt.
Wie Kontaktkompass vorgegangen ist
In klaren Schritten, von der Zieldefinition bis zum verbindlichen Termin, transparent und planbar.
Lead-Übernahme und Priorisierung
Die von Arval gelieferten Leads werden strukturiert übernommen und für die Ansprache priorisiert.
Vorqualifizierung am Telefon
Im Gespräch werden Flottengrösse, Finanzierung und weitere Eckdaten erhoben und eine erste Bedarfsanalyse durchgeführt.
Termine für die Business Manager
Bei Relevanz wird direkt ein Vor-Ort-Termin mit dem zuständigen Business Manager vereinbart, inklusive aller erhobenen Informationen.
Was dabei herausgekommen ist
Seit 2025 sind zwei Call Agents im Einsatz und erzielen im Durchschnitt 4 Termine pro Woche je Agent. Die Business Manager starten jedes Gespräch mit einer ersten Bedarfsanalyse statt bei null.
- Termine pro Woche je Agent
- 4
- Call Agents im Einsatz
- 2
- Zusammenarbeit seit
- 2025
Termine pro Woche je Agent
Call Agents im Einsatz
Zusammenarbeit seit
Kontaktkompass überzeugt uns durch eine professionelle, flexible und unkomplizierte Zusammenarbeit. Die Unterstützung ist für uns im Tagesgeschäft spürbar und schafft einen grossen Mehrwert.
Mehr zur Methode dahinter: B2B-Telefonakquise, Terminvereinbarung und Telefonakquise auslagern. Was wir für diese Branche generell tun, steht auf Finanz & Treuhand. Oder zurück zur Referenzen-Übersicht.
Häufige Fragen zu dieser Fallstudie
Bevor Ihr Vertrieb Zeit investiert, klären wir am Telefon die relevanten Eckdaten, in diesem Fall Flottengrösse, Finanzierung und Bedarf. Ihr Team übernimmt nur noch die Gespräche mit echtem Potenzial.
Ja. Dieses Mandat läuft seit 2025 mit zwei festen Agents als kontinuierlicher Prozess neben dem Tagesgeschäft des Kunden.
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